沈幼华 发表于 2014-10-7 00:40 你可以看我们发的贴,我们并没有想逃避什么责任。该道歉的也道歉了,该退还了也退了,而且这种事还是第一次遇到,并不是像楼主说的多次发生。而对于打折这事,本身也是考虑到对老客户给出的一种优惠,而对于国家假日不打折,是因为假曰我们各方面成本都提高了,比如假日员工工资要3陪 ,临时人员也要加多。我们有权对本店的优惠做出调整。我们的会员卡背后也写的清清楚楚"国家假曰不打折”。 |
魏'R_c9VIi 发表于 2014-10-7 01:39 而且那个游客回复明明是对你们提出建议吧?你们只是急于把自己的责任归于节假日,也未反思如何更好的改进。第一次发生被多埋单的时候只有两三桌;第二次我们第一个付钱的时候就三桌左右,我再去付钱(既重复埋单时)包括我们就两桌,要不要我也去你那个所谓澄清贴回复个?给你们再免费打打广告?说不定生意会更火 |
魏'R_c9VIi 发表于 2014-10-7 01:39 亲,要不要再去对质一下你们到底是不是第二次发生这个事了?而且不是在节假日!!!你道歉态度很好,这无可厚非,说别人无中生有你就可耻了!当事人可不是就我而已,只是我想提醒大家也并非只针对你们家。看下你后面的评论吧,自己做焦的东西也收钱? |
想必你是他家的水军 |
好几年了,从一开始的第二杯半价到现在越做越大,一路走来一直都是顶他加的,味道这种东西,每个人爱好都不一样,他家也有我觉得做的一般的东西,但是长岛冰茶啊提拉米苏啊等等的确很合口味,但是我就是很喜欢他家的feel ,前几天去某花的确被气到了。每次回家必去荒岛,赞,反正我会一直支持下去的,开店做生意,总会有些疏忽,收错单反映一下,你家在西谭都给你送过去。。。 |
阿妮QQ派 发表于 2014-10-7 10:24 呵呵!!!!!!!! |
和朋友去过几次,总体感觉挺不错的…以后还会经常去品尝…… |
昨晚去消费,也是醉了。第一份松饼焦点,老板说换,好啊,第二份微焦,懒得再说,结果算钱的时候被收了两份松饼的钱,当时我没看消费单,等到回家才想说荒岛高贵,两个人吃了115。可是算了我消费的5样东西才98,最后把第二份松饼的钱算进才对,一共118,优惠我3块。简直泪流满面的感动啊。有给我优惠啊。店家制作焦掉的产品顾客买单。这样的经营模式我还是第一次见到。以后不会去了。又贵吃的也一般。 |
魏'R_c9VIi 发表于 2014-10-7 01:39 这个时候来喊冤,并直指顾客所提出问题莫须有,倒不如好好整顿一下自己的店,顾客不会无缘无故编个谎的,我们也不是跟你抢生意的 |
魏'R_c9VIi 发表于 2014-10-7 01:39 如果店家认为这是第一次,而顾客这儿已经有了第二次,那店家是不是要反省一下,与顾客的交流哪个环节出错了,建议以后买单时把消费清单给顾客 |