东南网漳州6月17日讯(见习记者 钱静雯)5月20日,客户张先生急急忙忙赶到中国邮政储蓄银行诏安县支行营业部办理业务,说要汇款且唠叨着说是救命钱,立即引起大堂助理注意,大堂经理帮忙指导客户填单并引导客户到柜台办理。在业务办理中,柜员先稳定客户的情绪,在与客户交流中了解到,该客户接到老师打来的电话,对方称其在福州读书的儿子不幸车祸住院,要求尽快汇款3万元救人。在这情况下,工作人员马上意识到这是一个电信诈骗,立刻提醒客户要及时打电话跟儿子联系,确认是否真的车祸,情况如何,或者可以先跟儿子或儿子的同学电话联系确认下再汇款,经客户张先生拨打儿子电话后,电话果然接通并得到儿子安然无恙的消息,同时客户张先生也马上意识到是诈骗,非常激动,并连声向工作人员道谢!
邮储银行诏安县支行工作人员表示,他们将继续努力,做好一线“把关截口”的职责;做好防骗宣传工作,营造良好的“防骗、反骗”的工作氛围。
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