由于国庆长假,本店客源连连爆满,导致服务员工作失误,认错顾客买错单,也就是网上流传的"本店对顾客二次收费"事件。
事发当晚,本店即刻调查事因,对此服务员的失误进行严格处分。并约当事人(顾客),当面道歉,并退还其多收的钱。
我们接受一切真实的指责,同时也会进一步改善经营管理但决不接受莫须有的罪名,如当事人所说“在本店多次被二次收费。
本店经营数年靠的是以"优质美味,真诚服务"为核心。
在此,本店再次对该顾客说声抱歉。
因为我们的失误,造成对您的不便,请见谅!
谢谢各位朋友对本店的关注,谢谢你们!
最后附上几张荒岛环境图。祝大家快乐每一天。
荒岛咖啡
2014.10.7 |
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